77bet-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77bet প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি ও পদ্ধতি বর্ণনা করে। 77bet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি পড়ার পাশাপাশি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, কারণ উভয় দস্তাবেজ একে অপরের পরিপূরক।

এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে। এর মধ্যে নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য এবং ব্রাউজিং আচরণ অন্তর্ভুক্ত। "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, স্থানান্তর বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝায়।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় 77bet-এর যাবতীয় ডিজিটাল পরিষেবায় — ওয়েব পোর্টাল, Android ও iOS অ্যাপ্লিকেশন, লাইভ চ্যাট সহায়তা সহ সকল চ্যানেলে।

77bet নিম্নলিখিত উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন, যেমন পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত বিবরণ। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি দলিলের অনুলিপিও নেওয়া হতে পারে।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 77bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ
• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান
• সেশন সময়কাল, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং ক্লিকের ধরন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লগইন সময়, লেনদেনের ইতিহাস এবং বেটিং কার্যক্রম

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সম্পন্ন করার সময় আংশিক আর্থিক তথ্য প্রদানকারী সংস্থার কাছ থেকে প্রাপ্ত হতে পারে। পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর সাহায্যও নেওয়া হতে পারে।

আপনার তথ্য নিচে বর্ণিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই ও লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে
• 77bet-এর পরিষেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিমাপ করতে
• জালিয়াতি, অর্থপাচার ও অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে
• সম্ভাব্য ক্ষতিকর বেটিং আচরণ শনাক্ত করে দায়িত্বশীল খেলার পরিবেশ বজায় রাখতে
• আইনগত দায়বদ্ধতা পালন করতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রচারমূলক যোগাযোগ পরিচালনা করতে (আপনার সম্মতি থাকলে)

77bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যকার সকল তথ্যের আদান-প্রদান নিরাপদ রাখা হয়। সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয় এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের আওতায় পরিচালিত হয়।

কর্মীদের কেবল সেই পরিমাণ তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয় যা তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়ার পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়।

তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

77bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, গ্রাহক সহায়তা সফটওয়্যার এবং সার্ভার অবকাঠামো পরিচালনার জন্য যে তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠান কাজ করে, তারা কেবলমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের পরিধির মধ্যে সীমিত তথ্য পাবে। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে গোপনীয়তা চুক্তি থাকে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবি বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হলে 77bet তা করতে পারে। এছাড়া অর্থপাচার প্রতিরোধ সংক্রান্ত বিধিমালা মেনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

৫.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

77bet ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় ও পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং ইত্যাদি মনে রাখে। এগুলো ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

77bet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য প্রাপ্তির অধিকার

আপনি জানতে চাইলে 77bet আপনার সম্পর্কে কোন ধরনের তথ্য রেখেছে তার বিবরণ সরবরাহ করবে। এই অনুরোধ সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে করা যাবে।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন থাকলে অতিরিক্ত দলিল চাওয়া হতে পারে।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার না করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। মূল পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণে অবশ্য এই অধিকার প্রযোজ্য নয়।

77bet সুস্পষ্টভাবে ২১ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। বয়স যাচাই প্রক্রিয়ায় অপ্রাপ্তবয়স্ক শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

দায়িত্বশীল খেলা-র নির্দেশিকায় বয়স যাচাই ও স্ব-বর্জন সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

77bet-এর পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলা হয় এবং সুরক্ষামূলক চুক্তির আওতায় তথ্য হস্তান্তর করা হয়।

77bet-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য 77bet দায়ী নয়। বাহ্যিক সাইট পরিদর্শনের আগে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

77bet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে অথবা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে। পরিবর্তনের পরে পরিষেবা অব্যাহতভাবে ব্যবহার করা মানে হলো আপডেট নীতি গ্রহণ করা।

এই নীতির যেকোনো দিক সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা বিভাগে উত্তর পেতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে প্রণীত। এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে 77bet-এর সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।